مرحبًا بك في متجر D&A Event. باستخدامك لموقعنا أو قيامك بإتمام عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءة هذه الصفحة بعناية قبل استخدام الموقع.

1. التعريف

  • تشير كلمة “المتجر” أو “نحن” إلى متجر D&A Event.

  • تشير كلمة “العميل” أو “أنت” إلى المستخدم أو المشتري من الموقع.

  • تشير كلمة “المنتجات” إلى جميع العطور، البخور، العود، الزيوت العطرية، ومعطرات المنزل المعروضة في المتجر.

2. استخدام الموقع

  • يجب استخدام الموقع لأغراض قانونية فقط.

  • يمنع إساءة استخدام الموقع أو محاولة اختراقه أو تعطيل خدماته.

  • يحق للمتجر تعليق أو إيقاف أي حساب أو طلب في حال وجود نشاط مشبوه أو مخالف.

3. المنتجات والأسعار

  • نحرص على تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات (الوصف، الحجم، المكونات إن وُجدت).

  • قد تختلف درجات اللون أو شكل العبوة بشكل بسيط حسب دفعات الإنتاج أو اختلاف شاشة العرض.

  • جميع الأسعار معروضة بعملة الدينار الكويتي (KWD) وقابلة للتحديث في أي وقت دون إشعار مسبق.

  • يحق للمتجر تعديل الأسعار أو إيقاف أي منتج حسب التوفر.

4. الطلبات وتأكيد الشراء

  • عند إتمام الطلب، يتم إرسال رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.

  • يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ في السعر أو البيانات.

  • يتحمل العميل مسؤولية إدخال معلومات صحيحة أثناء الطلب مثل العنوان ورقم الهاتف.

5. الدفع

يوفر المتجر طرق دفع آمنة تشمل (حسب المتاح):

  • KNET

  • Apple Pay

  • Visa / Mastercard

يتم تنفيذ الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة، ولا يحتفظ المتجر بمعلومات البطاقة البنكية الخاصة بالعميل.

6. الشحن والتوصيل

  • يتم التوصيل داخل الكويت وفق مدة التوصيل الموضحة في صفحة المنتج أو صفحة الشحن.

  • تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة وتوفر المنتج.

  • رسوم التوصيل يتم تحديدها أثناء إتمام الطلب.

  • في حال إدخال عنوان غير صحيح أو عدم الرد على مندوب التوصيل، قد يتم تأخير الطلب أو إلغاؤه.

7. سياسة الاستبدال والإرجاع

  • يخضع الاستبدال والإرجاع لسياسة المتجر الموضحة في صفحة سياسة الاسترجاع والإرجاع.

  • بعض المنتجات مثل العطور المفتوحة أو المستخدمة قد لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية.

  • يجب على العميل مراجعة المنتج عند الاستلام والتواصل معنا مباشرة في حال وجود مشكلة.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة في الموقع (النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم، الهوية البصرية) هي ملك لـ D&A Event، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن رسمي مسبق.

9. حدود المسؤولية

  • لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة مثل مشاكل شركات التوصيل أو الظروف الطارئة.

  • المتجر غير مسؤول عن سوء استخدام المنتج بعد استلامه.

  • مسؤولية المتجر تقتصر على قيمة المنتج في حال ثبت وجود خطأ أو مشكلة واضحة من طرفنا.

10. الخصوصية وحماية البيانات

نلتزم بحماية بيانات العملاء وفق سياسة الخصوصية الخاصة بنا، ويتم استخدام المعلومات فقط لإتمام الطلبات وتحسين الخدمة.

11. التعديلات على الشروط والأحكام

يحق للمتجر تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
يتم اعتماد التحديث فور نشره على هذه الصفحة، وننصح بمراجعتها بشكل دوري.

12. التواصل معنا

للاستفسارات أو الدعم، يمكن التواصل عبر:

📱 واتساب: 50210266
📧 البريد الإلكتروني: hello@d-a-perfumes.com
⏰ أوقات العمل: يوميًا من 10 صباحًا حتى 10 مساءً
📍 الكويت